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[Résolu] problème de connexion internet

 

mpg
mpg ★★★★★☆☆ 10/07/2017, 16h06 #1  
Bonjour à toutes et à tous,

ça faisait un bon moment que je n'avais pas pu passer sur le site (le nez dans le guidon, manque de temps)... Et puis là, je ne sais plus quoi faire pour résoudre mon problème... alors je vous le soumets...

Sur un PC ASUS sous W7 pro, installé il y a bientôt 2 ans, tout se passait bien jusqu'à il y a environ deux semaines.

Et puis là, au début de façon un peu aléatoire, puis maintenant systématiquement, impossible d'accéder à internet, que ce soit avec FireFox ou Internet Explorer. On a l'indication "La connexion a échoué".

Et pourtant :
- dans le panneau de config, la connexion est présente.
- si on ping google (par exemple), le retour est correct

Par ailleurs, si on passe en mode sans échec, on peut surfer sans problème.

On a Avast (merci de ne pas entrer dans un débat du pour ou contre Avast : ce n'est pas la question du jour), on avait Comodo, que l'on a désinstallé en pensant que c'était lui le problème (mais le problème est toujours là), et on a validé le pare-feu Windows (à la place de Comodo).

Pendant la désinstallation de Comodo, l'accès à internet a été rétabli de façon ponctuelle (sans savoir pourquoi).

On a tenté de mettre une adresse IP V4 fixe : pas d'amélioration.
On a cliqué sur "pas de proxy" au lieu de "Utiliser les paramètres proxy du système" : toujours pas mieux...

Lorsque l'on regarde le gestionnaire de tâches quand on lance FF, on a en fait deux ou trois fois le processus firefox.exe *32 qui apparaissent.
On a l'impression que quelque-chose empêche FF de se connecter : un virus ?

Enfin, on a l'impression que le lancement du PC est un peu plus lent que d'habitude (mais est-ce simplement une impression parce qu'on se focalise dessus ???).


Si certains d'entre vous ont une idée magique (ou ont déjà été confrontés à ce type de problème), merci d'en faire part : je commence à criser...


Salutations.

mpg
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Les pannes les plus complexes sont celles que l'on se fait soi-même...
AUDIOVALVE
AUDIOVALVE ★★★★★★★ 10/07/2017, 16h32 #2  
une désinfection complète s'impose , après on avisera
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le gros problème des démocraties : c'est le peuple
michel 61
michel 61 ★★★★☆☆☆ 10/07/2017, 16h48 #3  
Bonjour
Comme AUDIOVALVE . un petit coup d "Adwcleaner" pour commencer ...
Bonne soirée
AUDIOVALVE
AUDIOVALVE ★★★★★★★ 10/07/2017, 16h55 #4  
une occasion de passer à LINUX ;)
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le gros problème des démocraties : c'est le peuple
mpg
mpg ★★★★★☆☆ 10/07/2017, 16h58 #5  
Bonsoir à tous les deux, et merci,

Nous avons lancé le scan de Avast : rien de probant (sauf une petite hurlante pour cause de présence de Comodo avant qu'on ne l'enlève).
Nous avons Malwarebytes installé, mais annoncé pas à jour -> tentative de mise à jour -> pas de connexion...
Mais je viens de penser que nous pourrons le mettre à jour en mode sans échec (puisqu'on a une connexion dans ce mode). A voir demain (trop énervé à l'instant présent).
Michel, tu me proposes Adwcleaner : aurais-tu s'il te plait un endroit à me proposer pour le télécharger sans risque ?
J'utilise aussi par ailleurs assez régulièrement Ccleaner : des objections ?

L'idée de ma question d'origine était aussi de savoir si quelqu'un avait déjà été confronté à ce type de problème.


Merci encore pour vos retours.


Salutations.

mpg
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mpg
mpg ★★★★★☆☆ 10/07/2017, 17h00 #6  
Posté par AUDIOVALVE

une occasion de passer à LINUX ;)


C'est déjà fait (installé par ma fille) sur un autre poste.
Mais là, il y a obligation d'avoir Word-Excel etc... Donc Windows obligatoire.


Salutations.

mpg
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michel 61
michel 61 ★★★★☆☆☆ 10/07/2017, 17h05 #7  
Malwarebytes et Adwcleaner font maintenant partis du même et unique logiciel ,du moins pour la version que j ai donc a mon avis tu dois obligatoirement faire cette pu..n de mise a jour ))
http://www.commentcamarche.net/down...6208-adwcleaner

Dernière modification par michel 61 10/07/2017 à 17h20.
aProgrammer
aProgrammer ☆☆☆☆☆☆☆ 10/07/2017, 19h21 #8  
Salut,

J'ai déjà rencontré un problème de ce genre,
j'avais la connection mais impossible de se connecter à quoi que ce soit,

en fait c'était le pare-feu qui était mal configuré
bonnetgeor
bonnetgeor ★★★★★★ 10/07/2017, 20h16 #9  
Et bonsoir...

Pour ADWcleaner seul :
http://www.clubic.com/lancer-le-tel...adwcleaner.html
Il faut l'enregistrer et non l'ouvrir.
Aucune installation à faire car il est portable et donc autonome...

Il a beau être également soit disant intégré à Malware bytes -que j'utilise aussi-, il se débrouille bien mieux tout seul et trouve encore des choses que Malware n'avait pas vu...
__________________
La seule chose que l'on peut prévoir dans la vie, c'est... son imprévisibilité !
croquette
croquette ★★★★★☆☆ 10/07/2017, 23h19 #10  
Hello.

P'tet un problème de navigateur hors connexion par moment ?
bonnetgeor
bonnetgeor ★★★★★★ 11/07/2017, 07h19 #11  
Posté par michel 61

Bonjour
Comme AUDIOVALVE . un petit coup d "Adwcleaner" pour commencer ...
Bonne soirée


Et bonjour...
+1...
Et suivi dans la foulée d'un coup de Ccleaner, ça ne fera que du bien...
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mpg
mpg ★★★★★☆☆ 11/07/2017, 11h08 #12  
Bonjour, et merci à tous,

Après un coup de Malwarbytes, Adwcleaner et Ccleaner, ils n'ont rien trouvé de probant (à part Ccleaner qui voudrait faire un peu de ménage...).

Petit détail qui m'est revenu : bizarrement, Avast qui se lançait tout seul au démarrage ne se lance plus non plus...

Bon, direction miam... et on verra tout ça après.


Pour Croquette : qu'entends-tu par là ? Je rappelle que le problème est présent aussi bien avec FF que IE, mais qu'il disparait en "mode sans échec".


Salutations.

mpg
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Claude34
Claude34 ★★★★☆☆☆ 11/07/2017, 12h12 #13  
Si ça peut aider...

J'ai eu très récemment un problème de connexion internet sur un portable suite à une mise à jour automatique d'Avast.
Après avoir longuement tâtonné un peu de tous les cotés, en dernier ressort j'ai fait "réparer Avast" dans le logiciel et, oh miracle, la connexion est revenue toute seule.
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Il vaut mieux être bourré que con, ça dure moins longtemps. @Coluche
mpg
mpg ★★★★★☆☆ 11/07/2017, 17h26 #14  
Bonsoir à toutes et à tous,

Ben voilà, je vous écrit depuis le PC qui déconnait... et donc qui ne déconne plus!!!

En suivant la piste de Claude :"réparer Avast"... ben pas mieux sur le coup...

Mais après tout un tas d'autres tests et tentatives, un coup de sang : désinstallation complète d'Avast avec Revo -> connexion à nouveau possible. Puis réinstallation d'Avast. Et là, connexion encore possible.
Merci à Claude pour la piste de la réparation d'Avast.
Et merci aux autres pour les idées et surtout le soutien moral dans ces grands moments de doutes.

Cependant, je ne sais toujours pas pourquoi ça a buggé, si ce n'est la présence d'une mise à jour d'Avast il y a quelques jours.

Si ça peut aider d'autres personnes... Je note en résolu.


Salutations.

mpg
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Les pannes les plus complexes sont celles que l'on se fait soi-même...
bonnetgeor
bonnetgeor ★★★★★★ 11/07/2017, 19h19 #15  
Posté par mpg

...désinstallation complète d'Avast avec Revo...


Et bonsoir...

Bin, tu pouvais aussi le faire très proprement avec Ccleaner...

Cela dit, heureux pour toi et ta résolution du problème...

C'est vrai que Avast est parfois sources de quelques problèmes fâcheux qui n'enlève rien à son efficacité...
J'avoue l'installer seulement au besoin -en cas de doute sérieux- et le virer aussi sec ensuite !
En temps normal, je me contente du couple MSE et Malware Byte et j'en suis très satisfait...
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michel 61
michel 61 ★★★★☆☆☆ 14/07/2017, 21h17 #16  
Bonsoir
Posté par bonnetgeor

Et bonsoir...

Pour ADWcleaner seul :
http://www.clubic.com/lancer-le-tel...adwcleaner.html
Il faut l'enregistrer et non l'ouvrir.
Aucune installation à faire car il est portable et donc autonome...

Il a beau être également soit disant intégré à Malware bytes -que j'utilise aussi-, il se débrouille bien mieux tout seul et trouve encore des choses que Malware n'avait pas vu...


Tu peux me dire ou est la différence entre la version de ton lien (ADWcleaner SEUL) et la version nouvelle version ?
bonnetgeor
bonnetgeor ★★★★★★ 14/07/2017, 23h28 #17  
Posté par michel 61

Bonsoir

Tu peux me dire ou est la différence entre la version de ton lien (ADWcleaner SEUL) et la version nouvelle version ?


Et bonsoir...

???????? "version nouvelle version" : ça ne veut rien dire !

Et bé là tu ne télécharges que Adwcleaner seul !

Et là, par exemple :
https://fr.malwarebytes.com/
tu télécharges Malwarebytes avec Adwcleaner soit disant inclus...

Et puisque tu es visiblement perdu aux fraises, tu essayes, verras et comprendras !

Soit dit en passant, les deux associés (et non intégrés) en plus de MSE sont très efficaces...
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Dernière modification par bonnetgeor 14/07/2017 à 23h38.
croquette
croquette ★★★★★☆☆ 15/07/2017, 01h48 #18  
Hello !

Y a aussi ce super programme : http://www.commentcamarche.net/down...er-anti-malware

A utiliser avec précaution car très efficace, voir trop si mal utilisé !
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